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政策解讀

運營商在移動支付行業(yè)中主要優(yōu)勢

發(fā)布日期：2012/7/11　發(fā)布者：lianxili　共閱3092次　文章字體：大中小

       央行年初公布第三批獲得第三方支付牌照的公司名單，前兩次無緣名單的三大運營商此次悉數(shù)入圍。由此，三大運營商手握移動支付領(lǐng)域的入場券，讓整個行業(yè)頓時升溫。據(jù)易觀國際最新統(tǒng)計顯示，2010年，中國移動支付用戶數(shù)已經(jīng)達到1.5億，而到2013年這一數(shù)字將增至5億，移動支付的規(guī)模也將達到235億元。龐大的市場潛力正激發(fā)著全行業(yè)的熱情。

運營商在移動支付行業(yè)的優(yōu)勢

    三大運營商手握龐大用戶資源，此次加入移動支付行業(yè)，令整個行業(yè)發(fā)展迅速升溫。

    電信運營商的優(yōu)勢主要有三大方面。一是電信運營商擁有龐大的電信用戶群。截至2011年4月，全國移動電話用戶數(shù)已突破9億，用戶規(guī)模超過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，巨大的用戶基數(shù)，尤其是用戶對電信運營商通信服務(wù)的依賴為運營商開展移動支付應(yīng)用提供了先天條件。

    二是電信運營商掌控通信網(wǎng)絡(luò)和手機終端、發(fā)卡權(quán)。電信運營商無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)具有其他移動支付提供商無法比擬的優(yōu)勢，而運營商的收費渠道、廣泛的營業(yè)廳和代理點等受理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更是經(jīng)營移動支付的專屬特長。另外，手機已成為人們隨身攜帶的多媒體終端，集成移動支付業(yè)務(wù)將給人們生活帶來更大便利，電信運營商更貼近用戶，通過發(fā)展移動支付，不僅可以大大提高用戶黏性，提升品牌形象，更可以把信息服務(wù)深入到人們生活中的各個環(huán)節(jié)。

    三是電信運營商社會認知度高，具備一定的品牌影響力和信用優(yōu)勢。電信運營商本身具有國企背景，具有一定的社會信譽度，可以為支付這類安全性要求高的業(yè)務(wù)提供一定程度上的信用保證。

    深圳市數(shù)智國興信息科技有限公司總經(jīng)理鄧欣，在談到運營商在手機支付行業(yè)的優(yōu)劣勢是表示：“在諸如線上支付等其他的支付領(lǐng)域，運營商沒有優(yōu)勢，因為客戶不是運營商的、銀行卡不是運營商發(fā)的、商場也不是運營商的，各主要環(huán)節(jié)運營商都無法掌控。在手機支付這一產(chǎn)業(yè)中，運營商擁有龐大的用戶群，這個是基礎(chǔ)；運營商擁有絕對的信任權(quán)威，這個是優(yōu)勢。將這兩者相結(jié)合，來開展手機支付的各種應(yīng)用，就容易取得主動。”

中國移動手機支付現(xiàn)狀

    中國移動近年來一直致力于手機支付業(yè)務(wù)的開發(fā)，在2009年10月就推出了手機支付繳話費的優(yōu)惠活動：湖南移動用戶通過手機支付賬戶為本機繳話費單筆每滿100元可便可獲贈15元話費，滿200送30，每月最高贈送60元。而近日，湖南移動又推出了新舉措，從11月23日到12月31 日，用戶在享受手機支付95折基礎(chǔ)上，還能同時享受單筆繳費金額（95折前）滿100送15的優(yōu)惠。也就是說只要手機支付充值100元，就能花95元得到 115元的話費�！　∫苿幼酝瞥鍪謾C支付的業(yè)務(wù)以來，獲得了眾多用戶的青睞，以其簡潔、方便的操作方式倍受用戶群推崇，越來越多的用戶也開始選擇了移動手機支付的業(yè)務(wù)。截止2010年11月，中國移動目前手機支付用戶已經(jīng)超過1000萬，月使用用戶超過270萬。

    鄧欣在談到中國移動手機支付業(yè)務(wù)是提出了一些建議與合作意向：“在中國，有資格全國性發(fā)卡的只有銀行和運營商，因為它基于信任的權(quán)威，也因此，移動對自己的定位應(yīng)該是基于安全、基于信任的應(yīng)用和推廣。以這些認識為出發(fā)點，今后，我們將在信任權(quán)威的應(yīng)用、小額支付等領(lǐng)域付諸探索和實踐，實現(xiàn)與中國移動一起雙贏的局面。”

    手機支付對于用戶和運營商來說，都還是新鮮事物。用戶需要時間來接受，進而逐漸培養(yǎng)使用習(xí)慣。運營商需要對手機支付的相關(guān)業(yè)態(tài)及技術(shù)進行更深入的探索，尋求一條適合市場、方便用戶的發(fā)展之路。運營商在用戶和終端方面擁有巨大的優(yōu)勢，如何將這一優(yōu)勢成功轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢？手機，如何從支付工具成長為用戶個人的電子商務(wù)載體？運營商，作為這一領(lǐng)域的“新兵”，其上位之路，還需要更多的探索。

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